디즈니플러스에서 성인 인증 문제는 많은 이용자들에게 혼란을 줄 수 있는 사항이다. 특히 TV에서는 성인 인증이 불가능하므로 다른 기기를 통해 진행해야 한다. 이 글에서는 모바일 앱과 링크를 통해 성인 인증을 진행하는 방법과 오류 발생 시 대처 방안을 소개한다.
모바일 앱에서 성인 인증하기
프로필 수정으로 인증 진행
디즈니플러스 모바일 앱을 실행하면 처음 화면에 프로필 수정 옵션이 나타난다. 자신의 프로필이 보이며, 이를 클릭하면 연필 아이콘이 보인다. 이 아이콘을 터치하여 프로필 수정 화면으로 들어간다.
스크롤을 아래로 내리면 ‘콘텐츠 등급’ 메뉴가 보이는데, 이를 선택한 후 19+ 등급을 선택하면 핸드폰 본인 인증으로 성인 인증이 완료된다. 이 과정에서 중요한 것은 첫 화면에서 프로필 수정과 연필 아이콘을 찾는 것이다.
링크를 통한 인증 절차
앱 실행이 불편한 경우, 성인 인증 링크를 통해 간편하게 진행할 수 있다. 해당 링크로 이동하면 인증을 위한 화면이 나타나며, ‘지금 인증 클릭’ 버튼을 통해 로그인하면 모바일 앱과 유사한 화면이 표시된다. 이후 프로필 수정 메뉴를 선택하고 앞서 설명한 대로 진행하면 인증이 완료된다.
오류 발생 상황과 대처법
반복적인 인증 메시지
디즈니플러스 이용 중 가장 빈번하게 발생하는 오류 중 하나는 반복적인 인증 메시지이다. 이는 핸드폰이나 PC에 저장된 캐시 데이터가 원인이다. 이전에 인증했던 데이터가 남아있어 무한 로딩 현상이 나타나므로, 캐시 데이터를 삭제해주면 문제를 해결할 수 있다. 각 기기별 캐시 삭제 방법은 다음과 같다.
| 기기 | 캐시 삭제 방법 |
|---|---|
| 갤럭시 | 디즈니플러스 앱을 길게 누르고 우측 상단 i 터치 → 저장공간 → 캐시 삭제 |
| 아이폰 | 설정 → 일반 → iPhone 저장공간 → 디즈니플러스 앱 선택 → 앱 정리하기 |
| PC 크롬 | 점 세 개 클릭 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 캐시된 이미지 및 파일 선택후 데이터 삭제 |
| PC 엣지 | 점 세 개 클릭 → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 검색 데이터 지금 지우기 |
| PC 사파리 | 설정 → 사파리 → 고급 → 웹 사이트 데이터 → 모든 웹 사이트 데이터 제거 |
재인증이 필요한 경우
디즈니플러스는 1년에 한 번 성인 인증을 재요구하는 정책을 가지고 있다. 이는 오류가 아니며, 단순히 인증 정책에 따른 절차이다. 따라서, 재인증이 필요할 경우 다시 인증 절차를 진행하면 된다. 새롭게 가입하거나 공유 프로필을 사용하는 경우에는 가장 먼저 성인 인증을 해야 하므로 위에서 소개한 방법을 잘 활용하는 것이 좋다.
인증 시 주의해야 할 사항
디즈니플러스 성인 인증을 원활히 진행하기 위해서는 몇 가지 주의사항이 있다. 먼저, 인증 과정에서 반드시 본인 확인이 이루어져야 하므로 개인 정보 보호에 유의해야 한다. 또한, 인증이 완료된 후에는 관련 알림이나 메시지를 확인하여 인증 상태를 점검하는 것이 좋다. 이러한 점들을 미리 인지하고 준비한다면, 인증 절차를 더욱 수월하게 진행할 수 있다.
지금 바로 성인 인증을 진행하세요
디즈니플러스의 성인 인증은 모바일 앱이나 브라우저를 통해 간편하게 진행할 수 있다. 오류 발생 시 대처 방법을 알고 있다면 더욱 원활하게 이용할 수 있을 것이다. 지금 바로 인증 절차를 진행하여 다양한 콘텐츠를 즐기기를 바란다.